孩子在學校似乎總是被老師「特別對待」，但又擔心孩子在老師手上，憤怒、心急卻又感到溝通無門嗎？比起訴諸媒體、社群網站，家長或許能有更周全的辦法去痘印。
「老師為什麼特別針對我的小孩？」社群網站的小學生家長社團，每隔一段時間就會出現控訴孩子被老師不當對待的貼文。當家長遇到這樣的情況，在不捨、憤怒又溝通無門，情急之下常選擇訴諸社群網路。網路貼文一出，經常引起群情激憤，按讚留言數馬上爆表，看熱鬧的網友大喊「上爆料公社」、「公開錄音檔」、「找記者」，情緒更加激化，接著PO文家長被肉搜、起底，老師姓名跟學校名稱直接被公開，這則新聞當晚可能就上了「頭條新聞」……
親師衝突走到白熱化的階段，訴諸媒體或社群網路，是不得已之下的唯一辦法嗎？
格瑞思心理諮商所所長莫茲婷分析，如果孩子受到不當對待，家長上網爆料求助，其實會引發更多問題，且無助於解決親師衝突。雖然外界無法理解社群上家長投訴的個別案件全貌，但可以想像家長當時的心情一定不知如何是好。然而網路的匿名性會讓事件愈變愈複雜，常會看見A家長PO文後，B家長又發動串連另外一群家長相互攻擊，「假假真真，事情真相無法釐清，情緒雖得到宣洩，卻也更激化禮品訂造。」
莫茲婷建議，如果遇到親師衝突事件，家長千萬不要單打獨鬥，在現實生活中尋找專業、客觀、有經驗、可支持家長的團體（如家長會），而非上網求助。尤其是理性、了解學校生態、又有處理經驗的家長，會比不認識的網友更能提供實際幫忙。在無助狀況下，如家長有足夠支持性的團體陪伴，比較有機會可以慢下來，探尋積極的解決方法展示櫃訂做。
如果孩子在事件中有心理創傷的反應（如做惡夢等）出現，莫茲婷建議家長要尋求專業協助，如身心科或心理師，一方面可以處理孩子的心理創傷，一方面也可以給家長專業溝通上的建議。家長在與支持性團體、專業人士對話過程中，考慮得會比較全面，又可以將傷害降到最低，並抓準溝通的眉角。其實不只是小孩，家長也需要照顧。處理親師衝突的過程容易讓家長受挫，很多受傷的情緒會累積，比方求助無門、反而被指責來找碴，家長除了顧及小孩，也要適時的照顧自己的心情，才有能量把事情圓滿處理完。
